“老陈，吃了午饭去不去喝茶哦？”“下午要去‘壹元茶馆’评论宅院里咋个泊车，你也来参加嘛！”“好嘛，我也来宣布一下观点”。这是日前来自成都温江柳城大街南街社区居民彼此邀约到社区“壹元茶馆”评论宅院里泊车的一番对话。

　　“壹元茶馆”地处南街社区，自成立以来，社区居民不只能够在此摆龙门阵、倾吐家长里短，还能共商共议社区办理事项，社区网格员凭借“壹元茶馆”倾听居民烦恼、搜集居民诉求、处理居民对立。

　　坐落温江区中心城区的南街社区，辖区内有居民小组20个，小区、院子86个，其间老旧院子80个,占比93%。大众诉求多样、邻里对立杂乱已成为了社区办理的痛点难点。南街社区依托老旧院子搁置房子改造作业，以居民爱喝茶为关键，在老旧院子较多的联合巷23号院子推出“壹元茶馆”民生项目。

　　据了解，来“壹元茶馆”的大众只花一元钱就能喝上一杯暖心茶。茶馆内大众自备桌椅板凳、茶壶茶具，自行运转办理，还植入同享充电器、雨伞等自助服务。南街社区的大众素日里就到此晒太阳喝茶、摆龙门阵，以“打平伙”方法举行坝坝宴等，邻里爱情日益升温，逐步的，“关于街巷怎样美化？”“院子环境怎样打造？”“同享单车怎么摆放”、“小区可不能够养宠物”等论题成了茶馆里大众热门论题，居民们积极参加各持己见，“壹元茶馆”的功能从单纯的谈天倾吐拓宽到居民自管自治，逐步树立成为“睦邻友好加油站、居民自管根据地”。

　　为了让咱们在“壹元茶馆”提出的问题、评论的办法让更多大众知晓，咱们还自发的创办了“联合巷日子小报”，发掘最美志愿者、发布活动告诉，及时奉告联合巷里的民生动态，一份小报紧紧牵连起大众的心。

　　据介绍，“壹元茶馆”是由院子党支部担任运营，支部书记既是“茶老板”也是院子自管会主任，并开设了“书记请你喝茶”项目，南街社区党员干部和社区网格员每天守时到“壹元茶馆”跟居民“摆龙门阵”，倾听居民烦心思、揪心思，引导居民理性表达多元化的需求，让大众有苦能诉、有理能讲、有话能说。

　　现在，社区依托“壹元茶馆”树立了微信群10个，掩盖社区10个网格的居民5000余人。作业人员疏通大众线上线下诉求途径，及时反映给社区，依照作业分工逐个处理，完善信息搜集处置监督闭环，树立起全方位“民意搜集情报站”。

　　“‘壹元茶馆’便是反应居民诉求的回音室、调停居民胶葛的新阵地。”社区相关担任人说，一旦在搜集的大众主张中发现对立胶葛预兆，当即介入积极展开调停。无法调停的对立具体记录在“壹元茶馆”对立胶葛调停本中，网格员每天签到并查看后当即参加调停，避免了对立晋级，真实完成了小事不出“格”。网格员无法处理的对立将经过党组织、自管会、网格员、单位、社会组织“五方协同”的形式进行化解，以求实在把对立胶葛化解在网格、处理在社区、处理在萌发。

　　“壹元茶馆”每月第三个周五的下午免费供给茶水，南街社区党委书记凌平在茶馆倾听居民定见、处理居民难题。记载有书记电话、邮箱等联系方法的手刺也随时放置在茶馆中，便利居民进行线上提议，居民反映途径愈加晓畅。今年以来，南街社区经过“壹元茶馆”搜集居民各类诉求26件，发现并处理对立胶葛67件，调停成功率100%，大众满意度100%。

　　听到“真声响”才干找到“真问题”。“壹元茶馆”为居民搭建了参加社区公共事务的渠道，使居民自治愈加完善、民意表达愈加晓畅、回应诉求愈加方便，是温江区厚实展开“我为大众办实事”活动的生动实践。“有事到茶馆摆龙门阵，党员干部能帮咱们处理烦心思”正逐步成为社区大众的一致。（张丹丹 任畅 我国变革报、变革网记者 王泽勇）