花了2万多元钱寻求线上情感咨询师的协助以拯救男友，终究却是竹篮打水一场空，这是杨静（化名）的一场真实阅历。

　　近年来，在交际焦虑的布景下，人们关于情感的需求越来越激烈。据不彻底统计，2008年，全国情感咨询类公司还缺少100家，到2022年暗流超越1万家，可见情感咨询服务的社会需求仍是比较大的。这其间，线上情感咨询因受地域束缚且具有较好的私密性，特别遭到年青人的喜爱。

　　记者在查询中发现，线上情感咨询服务存在从业人员资质紊乱、服务质量缺少有用监管、乱收费等问题，且一旦未到达开端许诺的作用，顾客维权也比较难。线上情感咨询服务，亟待进一步标准。

　　杨静（化名）与男友是高中同学，但直到大学毕业时才在一次同学聚会上确立了男女朋友联络。本年6月份，男友对她的心情忽然转淡，打电话常常不接，发微信也总是不回或许过两三个小时后才回。每次一提约会，男友就说作业忙。杨静为此感到很懊丧，便常常在交际渠道上刷情感类视频或许心灵鸡汤来舒缓心境。随后，相关渠道开端不断向她推销情感咨询服务，咨询师发的一些成功拯救爱情的事例，使她看到了期望，所以自动联络了一名线上情感咨询师。

　　咨询师表明，只需依照他教的办法，大约两三个月就能够拯救男友。“他的朋友圈里有许多成功拯救爱情的事例，还配有情侣的微信谈天记录截图，其时有种病急乱投医的感觉，决议请咨询师协助拯救男友。”杨静说，咨询师告知她，每月辅导费是7000元，最少半个月，最长三个月，必定能让男友心回意转。所以，杨静在三个月的时刻里先后交了2万多元，咨询师辅导她怎样与男友谈天，怎样改动自己，但是三个月过去了，男友并没有像咨询师说的那样对她重燃爱火，相反还向她正式提出了分手。之后，杨静才从男友的朋友处得知，男友对她冷淡的原因是结识了其他女孩子，只不过碍于两人从前的同学联络，一向没明说，后来真实拖不下去，才提出分手。

　　“我和咨询师说，教师你一向告知我三个月能够拯救爱情，现在我钱也花了，却没得到你最初许诺的成果，是不是能退我一些费用。可他说咨询也做过了，事前也没有确保必定能拯救。”很快，这位咨询师微信拉黑了杨静。

　　欣欣（化名）告知记者，她也曾由于要拯救一段爱情，花钱进行过线上情感咨询。为了比较作用，她选了三家线上情感咨询组织，购买体会服务，“我发现他们都是一个套路，辅导我‘心情稳定+变美’。”三个咨询师在剖析她的问题时，都以为她对男友太好，表现过于热心，太简单得到就不会爱惜了。所谓的心情稳定便是让她下降爱情需求度，表现冷淡一些；变美便是不断完善自己，要让表面看起来更自傲。欣欣说，简直千人一面的辅导令她对线上情感咨询的作用存疑，没有再花钱持续咨询，而挑选一个人去了外地游览，“当看到祖国大好河山时，我忽然觉得自己纠结一段正在逝去的爱情，格式太小了，我决议甩手。”

　　记者在查询中发现，现在在一些交际渠道和电商渠道上，线上情感咨询组织大多以“修正爱情”“分手拯救”为噱头招引流量，比及网友开端重视，他们再推出付费咨询，让对方毫不勉强掏钱购买服务。

　　一般来说，咨询师会先推出一个超低体会价，当咨询者联络时，其会具体问询咨询者的个人情爱状况，有时还会要咨询者与异性朋友的谈天截图。之后再提出一个大致的尽力方向，招引咨询者购买后续的长时刻服务。而这类服务根据时刻长短从几千元到上万元不等，以微信、语音、电话辅导为主，乃至能够供给代聊服务，即替代咨询者与异性朋友谈天。

　　近来，记者在电商渠道上找到一家月销量最高的线上情感咨询店肆，其在产品概况页面打着“剖析、支招、盯梢”“有用协助20万人次”等宣扬语，但只字未提咨询师的资质。

　　得知记者想要“拯救男友”，客服人员表明，教师能够协助。当被问起教师的资质时，客服并未正面答复，只说教师都是持证的心思咨询师，十分专业，客户根本都满意，不满意能够退款。记者花5元钱体会咨询服务，付款后，客服人员发了一个价目表，称71%的客户首选金牌咨询师，价格为半小时35元；资深咨询师阅历丰富，作用更好，半小时收费95元，只需补差价，就能够晋级服务。

　　记者表明只想找一个一般咨询师体会一下作用时，对方还在企图以“一般咨询师回复比较慢，咨询时刻也短，只需20分钟”等理由劝说记者晋级服务。见记者心情坚决，客服表明稍后有咨询师增加记者的微信。

　　很快，一名自称“骆教师”的咨询师联络了记者，他具体问询了记者现在遇到的“爱情问题”，以为导致问题的原因是记者在这段爱情中表现太低微，辅导记者要以退为进，先尊重对方的主意，到达“共情”；下一步便是“降级”，自动提出和男友做一般朋友，以此保持联络；接下来，教师会带着记者以一般朋友身份与男友谈天，对男友构成二次招引，再进一步去推进联络晋级。

　　“骆教师”表明，正常拯救都是需求收费的，他现在暗流指明晰一个大方向。记者能够购买后续服务，他持续给予辅导，一般组织收费都是一个月6000元，他地点的组织价格比较优惠，之前是一个月4000元，现在有特价活动，2500元就能够购买一个月的情感咨询服务。

　　记者看了“骆教师”的朋友圈，其间有不少微信谈天截图，根本都是他成功协助拯救爱情或许帮人寻求心仪异性成功的事例。他还供给微信代谈天服务。从朋友圈内容看，他从2020年就开端从事线上情感咨询服务了。

　　记者在查询中发现，市面上大都的组织或许店肆并未标出咨询师的资质，当有顾客问询时，答复大多是资深或许专业心思咨询师。

　　事实上，心思咨询师资格证在2017年暗流退出国家职业资格目录，现在组织考试和发证的有职业协会、训练组织、职业学会、科研院所，且不承受个人报名，只能通过训练组织报名。线个课时，线分为合格，颁布训练合格证书。记者咨询了几家训练组织，作业人员称通过训练后发的证，与人社部之前的证书效能同等，持证后即可从业。真是这样吗？我市人社局作业人员给出了天壤之别的说法：心思咨询师不归于国家规则的准入类职业资格，取证与作业不挂钩。我市一位从业多年的资深心思咨询师告知记者，吊销心思咨询师资格证后，再想进入这个职业其实要求变得更高了，仅仅参与训练拿个所谓的“合格证”，彻底不可能担任心思咨询作业。假如想成为专职的心思咨询师，要通过体系学习，要求大学本科并且是心思学专业的人才，还要具有必定的实践咨询阅历才行。

　　线上情感咨询的作用究竟怎样？记者在一家组织的点评中看到，满屏皆“好评”，“原本都计划抛弃了，分手半年多，联络办法都拉黑了，通过教师半个月的耐性辅导，咱们在一起了，教师的办法太管用，特别感谢教师”“喜爱一个女孩子不知怎样敞开论题，找了教师代聊，谈天技巧十分专业，整个进程把控很好，让我学到了许多”……点评还顺便微信谈天截图。可只需耐性把点评看完，便不难发现这些点评的“含水量”极高：点评简直千人一面批改在“拯救上一任”和“寻求心仪异性”的咨询作用上，微信谈天截图没有遮挡头像，莫非现在的顾客如此不重视个人隐私？别的，还有的点评“牛头不对马嘴”：“包装无缺，快递哥哥给力，客服也蛮热心，满意的一次网购。下回需求还来”，虚拟的线上情感咨询，怎样还有什物？还会需求快递哥哥运送？这段点评的由来令人起疑。

　　虽然几百条洋洋洒洒的“点评”无一例外是好评，可当有网友向购买者发问是否有用果时，有人清晰答复：“我觉得没有什么作用。”交际渠道上也有不少关于“线上情感咨询”的评论。大大都参与评论者以为，花钱去买线上情感咨询服务，并不靠谱，也无助于爱情的修正。“我也是过来人，我也有困惑期，劝年青人一句，花钱去情感咨询，真不如花钱旅行散心或许参与一些学习训练。时刻是情感疗伤最好的良药。当你的视界和才能再一次进步时，那些情感伤痛就只剩余斑斓的痕迹了”“情感咨询处理不了任何问题，一切问题，你能够吐槽、倾吐，使用任何缓解心思压力的办法，而不是通过线上的各种办法以及流程组织，乃至需求你缴费”“哪有什么情感导师，他们想的只需钱”……

　　关于线上情感咨询服务，一旦顾客花了钱，却没有看到作用，想维权也比较难。咨询师会以“暗流不遗余力进行了辅导，付出了劳作，情感咨询是特别服务，不能百分百确保作用”为由搪塞顾客。假如顾客想进一步维权，就会直接被拉黑。此类服务大多没有合同束缚，即便顾客想要走法令途径去处理，也没有根据。

　　天津师范大学心思学部刘希平教授以为，情感问题是人的一生中遇到的最遍及的问题，人们或多或少、或长或短、或深或浅、或早或晚都会阅历。遇到情感困扰，最重要的是发现问题、找到症结、总结阅历，进步情感辨认、体会、表达、操控的才能。把一段爱情的困扰和问题的处理，作为下一段爱情健康开展的根底，其实更有利于人们的心思健康。

　　刘希平教授表明，线上情感咨询常常达不到咨询者的方针。一方面的原因是咨询者对线上情感咨询有不切实践的梦想，期望通过其抢救一段失望的联络；另一方面，杰出情感联络的从头树立，常常需求两边的共同尽力，而非咨询者的一厢情愿；还有，咨询师的专业水平良莠不齐，又遭到金钱的引诱，使得情感咨询成为单纯牟取利益的手法。

　　据她了解，有一些线上情感咨询组织用一套流水线形式快速训练咨询师，让他们依照模板进行“自上而下辅导式”咨询，全然不顾咨询者情感需求的个别差异。这些组织通过互联网渠道过度宣扬和包装，给咨询者构成一种假象，误以为通过情感咨询，跑掉的男友能够回来，移情别恋的女友能够心回意转……“当然，假如当事人没有办法自行消化情感问题，能够寻求专业咨询师的协助，但需求理性对待咨询作用。求助前要清楚，再好的咨询，终究还要靠自己去消化、去吸收、去举动。而寻求协助时学会辨认咨询师的专业水准，也比较重要。比方，咨询师本科、硕士或许博士所学专业是不是心思学，能够作为一个判别标准。”

　　针对线上情感咨询维权难的问题，天津大学法学院刘海安教授表明，线上情感咨询职业乱象丛生，而其间一些咨询组织和咨询师存在资质虚伪宣扬及刷单刷好评等行为，既涉嫌诈骗也违背了《反不正当竞争法》规则，相关部分以及网络渠道应当加强监管，顾客也应稳重挑选，强化区分才能，保护本身权益。

　　首要，咨询师或许咨询业经营者根据诚笃信用原则，应当具有展开咨询的事务才能。假如对从业者资质等信息进行虚伪宣扬，就可能构成诈骗，与顾客构成的合同联络是能够吊销的。其次，主张顾客在寻觅线上情感咨询组织或许咨询师时预先多做功课，把握一些判别咨询师资质的办法，包含其教育布景、相关从业资格证书、业界口碑以及咨询总时长等。由于情感咨询归于服务合同，一般不会许诺咨询后能到达的作用，只需不违背法令强制性规则和公序良俗，都是有用的，因而在两边合同树立之前应稳重挑选买卖目标。最终，交际渠道和电商渠道应树立从业人员实名制与用户点评机制，渠道对服务点评要严厉检查，制止刷单刷好评，确保顾客反应状况的有用性与真实性。

　　天津社会科学院社会学研究所副研究员王小波以为，当一个人的情感出现问题时，往往是杂乱内心世界的反映。个别处理亲密联络的办法表现了一个人的全体品格、沟通形式、防御机制、移情以及无意识心思动机等，所以情感咨询所触及的不仅仅交际技巧、异性认知，更不单纯为了拯救爱情，而是要协助求助者在探究此段失利情感阅历的进程中了解自我、知道自我、启迪自我意识、学会自我担任。不管是否能够拯救爱情，都能在咨询师的协助下，重获自负，取得内涵平衡以及品格生长。

　　情感咨询师不是教师或许教练，不该聚集于处理具体问题、或直接给出主张。一个合格的心思咨询师大约需求5到8年的理论训练、自我体会（咨询师自己承受心思咨询）、实习督导，并且在执业后依然需求很多的学习。但现在一些线上情感咨询服务组织选用商业化、流水线的办法供给的所谓服务，一面剥削着那些快速训练出来的年青“情感专家”们──他们从事着高强度、令人疲乏的心情劳作，实践收入并不高，且由于个人情结未被处理，很可能在咨询进程中情感卷进而遭到损伤；另一方面，则在损坏着情感咨询的专业性，用操作的办法供给服务，使那些承受过服务的求助者发生对心思咨询的置疑，由于他们没有取得真实的协助。因而，要开展线上情感咨询职业，满意人们的需求，就必须进行专业监管，严厉标准心思咨询职业，特别是对线上渠道进行定时的资质办理、专业点评，根绝以获利为意图、损伤职业开展的乱象。各心思职业协会、高校、社科组织等也应进行深入研究，推进出台促进心思咨询职业开展的方针，确保职业健康开展。