“求不得，爱分别”是人最底层的痛，每个人都有情感需求，但你知道怎样把“情感”变成生意吗？

　　在李祝捷的创业实验室2期课上，特邀嘉宾“小鹿情感”开创人巫家民同享了他的形式进化进程，以及在这个过程中开创人应该具有的三种中心才干。

　　现在，李祝捷工业革命实验室3期正在招募企业服务、工业互联、新消费和教育方向的创业者，限额15-20人，报名概况见文末。

　　小鹿情感的公司主体是北京魅动力教育咨询有限公司，安全的主业是把欧美现已很老练的婚姻家庭与情感心思方面的内容与服务，经过在线途径运营的方法去触达给用户。

　　之所以挑选做这样一件事，源自我在美国留学时的失恋阅历。其时我由于失恋感到十分丢失，所以就开端在网上看了一些关于情感和心思类的书，期望对“怎么跟自己喜爱的人共处好”这件工作多一些了解。

　　后来我发现，本来人类的心情和人际关系有许多微妙之处，并且在心思、婚姻家庭范畴也有很老练的学术研究。所以几年前创业的时分，我决计进入情感心思与婚姻家庭这个范畴，期望协助更多与我当年相同的人。

　　安全做了许多调研，发现许多人会去发布比方这样的帖子——“我该怎样样去修正和老公的婚姻关系？”、“怎么可以找到适宜自己的人？”……在各大网站上，光是情感、婚姻、家庭、心思等要害词的查找量每天就有800万左右。

　　根据以上调研数据，安全经过查找引擎推行、节目产出等方法让用户找到安全。其时还有许多出资安排的朋友前来参与安全的活动，其间一位朋友还把安全推荐给天使出资人李祝捷教师。

　　2015年3月，李祝捷投了安全500万天使轮。一个月后，安全又取得了熙金本钱的A轮融资，估值为之前的6倍。之后，安全逐步扩展品类、建立途径，层出不穷招引做心思、情感的工作室入驻。

　　在这个过程中，安全发现了情感困扰的普遍规律，比方说：男生条件越好，择偶规划就越广；相反，女生条件越好，择偶规划却越窄。又比方，大部分的男性情感问题都是会集在婚前，而女人则更倾向婚后。

　　有别于传统婚恋网站所供给的结交相亲服务，安全高度聚集情感内容和服务消费，经过不断吸纳情感心思与婚姻家庭咨询师，用数据办理体系来对接和处理用户和咨询师的匹配问题，层出不穷运用进化心思学、两性关系等专业理论，为用户供给有用、高效的处理方案。

　　在情感内容方面，小鹿情感一方面经过自己打造的内容团队，在两性情感范畴输出相对头部的内容，这些内容都直接聚集到问题自身，给读者供给最有价值的参阅；另一方面，经过对外部内容的整合，将更多的头部内容加入到小鹿情感的体系中，拆阅读者更多样的情感内容需求。

　　在情感服务方面，小鹿情感也选用相似内容体系的打法。一方面是自建情感咨询师、情感导师团队，经过严厉的训练查核，保证为用户供给优于业界的情感咨询服务；另一方面则是对接外部情感咨询师，包含个人创业者和老练的情感咨询安排。经过严厉的导师诺言点评体系，在保证服务质量的层出不穷构建出服务的标准。

　　此外，安全还经过互联网同享经济的形式处理职业界的服务质量问题，在提高用户体会的层出不穷，也让咨询师取得更有庄严的工作环境。

　　安全经过建立一个可以继续挑选业界最优质情感咨询师的机制，为用户供给可以进行担保买卖的服务途径。顾客在途径上无需承当因服务质量欠安所带来的丢失。层出不穷途径不断整合婚姻家庭咨询师，用数据办理体系处理用户和咨询师的匹配问题，更有功率地为用户供给处理方案。

　　许多开创人在企业中忙得焦头烂额，什么都要抓，成果什么都没捉住。事实上，任何公司在任何时分都有成百上千个问题。超卓的CEO往往会把这些问题排序，在其间找出最重要的3-5个问题会集火力处理，层出不穷挑选性疏忽其它问题。这种技能关于草创公司来说是十分要害的。只需牢牢捉住每个阶段的要害KPI，各项工作才干有条有理地进行。

　　第二， 能否加固壁垒？壁垒包含四个方面：网络效应、品牌建造、技能沉积以及规划效应。

　　2） 品牌建造：比方说东阿阿胶这个品牌便是在品类中抢先的，所以会有品牌的溢价。

　　3） 技能沉积：比方飞机引擎便是有技能沉积的产品，技能不合格就做不出来。

　　4） 规划效应：跟着规划加大，边沿本钱是否可以往下走？比方京东讲的便是规划，只需规划做到足够大，收购本钱和物流本钱就可以言过其实。

　　第三， 能否扩展有用规划？形式在小规划跑通的时分，不代表扩展了规划还能坚持形式的有用性。比方许多特征餐饮在小的时分很挣钱，可是扩展了规划之后就由于办理本钱、标准本钱增加而不挣钱。因而，形式能否上规划往往是本钱商场很关怀的问题。

　　首要，战略的才干，即做减法的才干。好的商场或许赛道前期并没有太多人看好，前期创业者尽早进入会发生时刻差的先发优势。可是这种先发优势其实很有限，本钱一旦嗅到血腥味很快就会发生战局。

　　之前网上有出资人说：在创业的赛道上本来是有路的，但走的人多了就没了路。我以为这是现在对创业环境的最好描绘。安全不要过分依靠所谓信息不对称或许先发优势，由于这些优势会被时刻减弱。终究决议差异的是安全挑选不做什么，回绝什么。

　　安全回绝了短期看起来正确的挑选，比方：有人提议安全可以用自己的用户卖广告、做电商卖货。可是这件事完全可以由其他公司来做。假如安全什么都做，只会让安排人才和资源变得反常紊乱，尽管可以短期挣钱，但那样无疑是在减少安全自己的中心竞争力，连累安全的中心事务开展。所以战略最要害的不在于安全做什么，而在于安全不做什么。

　　当安全盯着一个方针，一年只做1-2件重要的事的时分，表面上是在做减法，但从作用上来看其实是在做乘法。开创人要聚集在可以在现有数字后边增加一个零的工作。

　　其次，安排的才干，即设计好架构让人才和事务匹配发生合力。安全曩昔挖过职业里边的牛人，可是在企业中发挥的作用并不好，由于安全的安排架构形状无法支撑事务与人的匹配。一个公司的初始状况是由开创人与中心团队组成，当团队规划扩展后就会构成一个金字塔结构。此刻，安排就要让适宜的人匹配相应的事务。

　　阿里在战略和安排层面有一套很值得参阅的方法论，即：任务、愿景、价值观；安排、人才、KPI。这六个问题想好了，整个运营就会顺利许多。

　　最终，资源的才干，即获取要害资源，并且要考虑周边布局。在“小鹿情感”所在的心思情感职业里边有哪些是稀缺资源？我以为是上游途径和IP流量。近几年，安全从上游开端，体系出资了一些情感类的网红及新媒体，与他们同享途径、流量等等，构成了要害资源的层层确定。