各省、自治区、直辖市应对新式冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制（领导小组、指挥部）：

　　当时，防控新式冠状病毒感染的肺炎疫情正处于关键时期，31个省份启动了严重突发公共卫生事情一级呼应，展开了疫情防控阻击战。为做好防控疫情的社会心思服务作业，向大众供给心思支撑、心思引导等服务，防备与减轻疫情所造成的的心思窘迫，防备心思压力引发的极点事情，各地要在原有心思帮助热线的基础上建立应对疫情心思帮助热线（以下简称“心思热线”），现将有关要求告诉如下：

　　一、省级或许地市级卫生健康行政部分要实在负起职责，一致组织和谐当地心思热线，组成热线技能专家组，供给技能支撑。要赶快评价卫生健康、教育、民政等部分、学会、协会等社会组织已注册的心思热线的服务才能，依托有条件的热线建立专席，注册疫情应对心思帮助专线个坐席，结合本地大众需求供给24小时免费心思服务。地方政府应当对热线主办组织给予恰当经费补助。

　　三、各地卫生健康行政部分要辅导、和谐热线主办组织赶快组成、充分热线作业团队，鼓舞有心思咨询和心思危机干涉经历的精力卫生、心思学专业人员、契合条件的社会心思服务志愿者，一起参加热线服务。各地要依照已下发的《新式冠状病毒感染的肺炎疫情紧迫心思危机干涉辅导准则》（肺炎机制发〔2020〕8号，可在国家卫生健康委官网下载），针对不同人群的心思危机干涉关键，对热线作业人员进行针对性的训练并进行技能支撑和督导。

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