2月14日下午，国务院应对新式冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制举办新闻发布会，国家卫生健康委副主任曾益新、人力资源社会保障部副部长张义全、财政部部长助理欧文汉介绍疫情防控最新进展、特别是关爱医务人员行动，并答记者问。

　　发布会上，曾益新表明，新冠肺炎疫情产生以来，医务人员一向奋战在疫情的最前哨，他们面对来自作业、心思方面高强度的压力，迫切需要心思方面的引导和积极情绪的应对。因而，国家卫生健康委采取了一系列办法加强医务人员的心思危机干涉和心思引导。

　　据曾益新介绍，国家卫健委拟定了心思帮助热线作业指南，要求各地设定应对疫情的心思帮助热线，辅导供给标准的热线服务。现在全国各地共注册了免费心思帮助热线条，在此基础上，为一线条心思帮助专线小时接听一线医务人员的咨询。