楚天都市报1月29日讯（记者肖杨通讯员梁炜）为协助广阔人民大众做好心思防护，一起做好新式冠状病毒感染的肺炎疫情防控作业，省委教育工委、省教育厅安排全省高校心思健康教育中心的专家，紧迫准备注册心思支撑热线和网络教导服务，在疫情期间为广阔人民大众供给疫情相关心思支撑服务。记者得悉，热线日正式运转。

　　心思支撑热线电话号码为：。该服务适用于急需心情引导和心思支撑的人群,面向全省有咨询服务需求的广阔医护作业者、师生和大众。

　　热线电话均由高校有丰厚经历的心思咨询专家接听。热线时。高校师生也可向地点高校心思咨询中心求助，请重视地点高校官方微信发布的相关信息。

　　记者了解到，热线电话支撑多线路同步接听，但考虑到咨询人数、线路繁忙等问题，特注册全天候网络心思教导。有心情引导和心思支撑需求的人员也能够通过网络登录微信大众号“武汉微邻里”→点击进入“心思咨询”→点击“网络心思教导”→填写个人相关信息和求助信息→体系会定时进行挑选，依据状况进行咨询师匹配→自愿者加您的QQ或微信、或通过热线电话→由咨询师供给心情引导和心思支撑。

　　值得重视的是，在完毕服务后，为保证市民的个人隐私，自愿者会在3天内删去相关联系方式。若有特殊状况需求屡次服务的，市民可和自愿者进行洽谈交流，确认之后的教导时刻。原则上总交流次数不超越3次。若市民仍有持续被服务的需求，自愿者会供给更适宜的转介信息，旨在供给适宜的服务资源。

　　因为当时是疫情防控关键时期，本次服务的规模仅限于疫情防控相关方面。据介绍，供给心思支撑的部队由高等院校专业的心思咨询专家组成，一切咨询师均通过高校严厉挑选，具有专业的资质和丰厚的助人经历，在注册热线前接受过咨询道德训练。

　　需求阐明的是，本次服务依照自愿精力和心思咨询工作道德标准，供给专业心思支撑和网络心思教导。关于需求专业精力卫生机构确诊、医治的景象，将供给转诊主张，进一步的治疗由服务目标与专业精力卫生机构对接。