“传闻拨打12355，就能找到青少年业务社工。我是一位瞎子青年，今天下午要从福州前往三明，期望能找一位社工协助我前往动车站。”2022年6月，福建省12355青少年服务台（以下简称福建省12355）接到一名瞎子青年的求助电线在接到该青年的求助电话后，当即联系了福州市青少年业务社会作业者协会，组织专门助盲的自愿服务队与其对接。自愿者与瞎子青年承认好时刻地址后，准时接送其到动车站，并交接给动车站值勤自愿者。

　　尔后，该名瞎子青年又曾多次来电12355求助。他表明，残障青年尤其是瞎子朋友十分需求这样一条热线，热线让他对单独出远门更有决心。他还把12355热线功用介绍给了其他瞎子朋友，他们都觉得获益颇多。

　　福建省12355青少年服务台进校园展开高考前心思减压素拓活动。（受访单位供图）

　　12355热线是共青团组织为青少年供给权益服务的公益短号码。近年来，12355热线致力于以专业服务，为青少年健康发展供给实实在在的协助，坚持把小事作好，把难事做实，把青少年的烦心事处理好。

　　据悉，现在福建省12355已与福建师范大学、福建医科大学等高校在训练督导、个案转介服务支撑、项目研制与推行等方面展开协作。12355作为高校心思学自愿者实习基地，能协助高校提高学生专业实务才能。一起，高校能发挥教育资源、学科专业等方面优势，为12355心思咨询作业人员进行督导训练，培育储藏一批心思咨询服务人才。2022年2月，福建师范大学还聘任了省12355青少年服务台的心思咨询师作为该校《心思咨询热线实务》课程外聘教师，为心思学专业学生供给专业化训练和实践辅导。

　　福建省12355热线相关负责人黄海虹介绍，为青少年供给心思咨询是12355主要功用之一。黄海虹告知记者，近年来，青少年心思咨询需求增加，12355心思咨询来电显着增多。12355不只重视接听率，还重视接听质量，更重视拨打热线的青少年。

　　福建省12355青少年服务台专职咨询师接听心思咨询热线。（受访单位供图）

　　“我找到作业了！”大学结业生林小龙（化名）来电与12355心思咨询师共享了这个好消息。他表明，由于有12355的心思咨询，让他再次鼓起勇气，敞开了新生活。

　　其时接听这通求助电线心思咨询师回忆说，小林在电话另一端十分苦闷，他觉得自己十分失利。作为家里仅有的孩子，爸爸妈妈起早摸黑培育自己读大学，但是现在结业了却找不到作业，连自己都养不活，觉得是个负担。

　　12355心思咨询师听完后劝导小林，在国际看不见的旮旯有许多人在静静关怀大学生作业集体，像12355就很关怀他，期望他能刚强地面临暂时的困难，假如找到作业了，必定记住来电告知咨询师。没过多久，小林再次拨通12355，同心思咨询师共享了自己现已找到作业的好消息。

　　2022年5月，为协助中高考考生缓解心思压力，福建省12355开通了“中高考减压”专线，并展开“一往无前，安然应考——12355来支招”中高考减压服务直播活动。活动经过共青团福建省委官方微信视频号、微博、哔哩哔哩等多个新媒体渠道直播，合计约60万人次观看。福建省12355对直播内容和现场答疑环节的问题还进行了收拾汇总，以微信推文的方法进行了二次推行。

　　近期，团福建省委出台了《关于加强新时代福建省12355青少年服务台建造的定见》（以下简称《定见》）。《定见》将12355链接青少年业务社工组织的经历做法，提炼为“12355+青少年业务社工组织”双向一体化服务机制，并将其固化为长效作业机制。

　　根据该机制，福建省12355将对全省青少年业务社工组织供给督导训练，由12355省台一致接听指挥，依托设区市分办中心链接青少年业务社工组织，辐射带动市域青年社会组织资源，一起接受青少年服务项目。他们能为青少年供给心思、法律咨询、关爱帮扶等各类服务，完成拨打12355就可找到青少年业务社工，力求打通服务青少年的“最终一公里”。